Política de privacidad

Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es [razón social], cédula jurídica [cédula jurídica], con domicilio en [dirección]. Para cualquier tema de datos escribinos a [correo de contacto] o por WhatsApp al 8703-1223, todos los días de 8 a.m. a 8 p.m.

Esta política se rige por la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento.

Si tenés un negocio en menux

Para darte el servicio guardamos:

• Tu cuenta: correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada y nadie de menux puede leerla.
• Los datos de tu negocio: nombre, tipo, dirección, coordenadas del mapa, teléfono, WhatsApp, correo, horario, redes, logo, portada y todo el contenido del menú. Son públicos a propósito: es lo que ve quien escanea tu QR.
• Tu número de SINPE y el nombre del titular, si activás esa forma de pago. Se le muestran al cliente para que sepa a quién le transfiere.

Los usamos para operar tu página, cobrarte el plan y darte soporte. Los conservamos mientras tengás cuenta y por el plazo que exija la ley contable después de darte de baja.

Si sos un comensal

Podés ver un menú completo sin dar ningún dato y sin instalar nada. Si decidís mandar un pedido:

• Tu nombre y, según cómo el negocio lo configure, tu mesa o dirección de entrega, se usan para armar el mensaje de WhatsApp.
• Ese mensaje se abre en tu propio WhatsApp y lo mandás vos. La conversación queda entre vos y el negocio. menux no la ve, no la guarda y no interviene en ella.
• El negocio que recibe el pedido es el responsable de esos datos, y a él le podés reclamar sobre su uso.

Guardamos, sin tu nombre, un registro de que el pedido se armó, con los productos y el monto, para que el dueño vea sus métricas y para detectar fallas.

Escaneos del QR

Contamos cuántas veces se escanea cada código para darle métricas al negocio. Para no contar dos veces a la misma persona necesitamos distinguir un dispositivo de otro, y para eso nunca guardamos tu dirección IP: la combinamos con el navegador y una clave secreta nuestra, y guardamos solo el resultado cifrado de esa mezcla, del que no se puede volver a la IP original. No usamos ese dato para perfilarte ni lo compartimos.

Con quién compartimos

No vendemos datos personales. Solo usamos proveedores necesarios para que el servicio funcione:

• Supabase — base de datos, cuentas y correos de invitación.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.
• Sentry — reporte de errores técnicos, para arreglar fallas.

Estos proveedores procesan la información fuera de Costa Rica. También entregamos datos cuando una autoridad competente lo exige por ley.

Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, escribiendo al correo de arriba. Te respondemos dentro de los plazos de la Ley 8968. Si no quedás conforme, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).

Cambios

Si esta política cambia, publicamos la versión nueva acá con su fecha. Ver también los términos del servicio.